盤點(diǎn)2015電商營銷事件,“天貓晚會(huì)”不得不提。從“雙11”到“黑色星期五”,再到鼎沸的“雙12”,海量促銷信息通過各種渠道狂轟亂炸般被推送到消費(fèi)者眼前,讓你不得不去關(guān)注一下??纯投紩?huì)忍不住湊熱鬧地體驗(yàn)一次“雙11”的狂歡,購物環(huán)節(jié)暫且不討論,從會(huì)展角度解讀一下這場“名利雙收”的購物晚會(huì)——“天貓2015雙11狂歡夜”,從軟性宣傳看無非是一場高調(diào)玩轉(zhuǎn)電商品牌的營銷手段。
這場晚會(huì)本質(zhì)上是一場公司會(huì)議,只不過選擇了更為專業(yè)的制作團(tuán)隊(duì)、更為強(qiáng)大的明星陣容、更為權(quán)威的發(fā)布渠道、更有吸引力的發(fā)布空間而已。目的是通過一個(gè)“人造節(jié)日”的造勢,占領(lǐng)消費(fèi)者的心智。效果誠如觀眾所見,當(dāng)晚的活動(dòng)舉辦地——“水立方”被幻化為天貓的品牌展示基地。藍(lán)色的“水立方”外墻閃爍著“雙11”字樣,建筑頂上,通過3D效果呈現(xiàn)出“天貓全球狂歡節(jié)”的視覺形象。相信當(dāng)晚經(jīng)過“水立方”的游客,首先想到的不是這座北京的標(biāo)志性建筑,而是阿里巴巴。晚會(huì)現(xiàn)場的布置同樣以“天貓”的黑、紅為主色調(diào),包括當(dāng)晚主持人的著裝,會(huì)場所有可見之物都在視覺上不斷強(qiáng)化“天貓”、“雙11”品牌形象。在活動(dòng)的設(shè)計(jì)上,無論是演員選擇、節(jié)目安排、游戲設(shè)置均不離“天貓”、“雙11”這個(gè)主題。
有網(wǎng)友吐槽說,主持人句句不離“天貓”二字,平均每隔30秒就能聽到一次。確實(shí)有些“簡單粗暴”,但結(jié)合活動(dòng)的娛樂氛圍倒也不顯突兀。至少通過這場晚會(huì)讓很多人對“天貓”有了全面的理解和認(rèn)識(shí)。
當(dāng)晚,京東也辦了一場電視晚會(huì),筆者出于好奇找來視頻看了看。相較之下,“天貓”的晚會(huì)是阿里巴巴深度定制的企業(yè)公關(guān)活動(dòng),而京東搞得更像是一場冠名晚會(huì),品牌效果大打折扣。如何將活動(dòng)策劃與品牌效果有機(jī)整合,這是值得我們深度思考的第一個(gè)問題。
“天貓雙11狂歡夜”被稱為是“最互聯(lián)網(wǎng)的晚會(huì)”。官方解釋說,晚會(huì)融綜藝內(nèi)容、明星游戲、移動(dòng)購物于一體,消費(fèi)者可以通過電視、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等平臺(tái),實(shí)現(xiàn)邊看邊玩邊買,通過多場景互動(dòng),讓全球億萬“雙11”粉絲共同參與到這場狂歡中來。而這種多屏互動(dòng)的創(chuàng)新嘗試,極有可能重構(gòu)“消費(fèi)+娛樂”模式。本次晚會(huì)圍繞觀眾及商家的復(fù)合需求,選擇極具人氣的明星、設(shè)置可以和嘉賓互動(dòng)的游戲環(huán)節(jié)、增加搖一搖和一件下單的購物功能,全方位滿足觀眾參與互動(dòng)及購物娛樂的需求。
多屏互動(dòng)作為一種手段,會(huì)展業(yè)并不缺乏這種技術(shù)應(yīng)用,但很多時(shí)候都成了為應(yīng)用而應(yīng)用的雞肋。如何借助互聯(lián)網(wǎng)提升參會(huì)參展用戶的體驗(yàn),這是第二點(diǎn)值得我們借鑒的。
通過這場晚會(huì),我們可以看出新衍生的會(huì)展需求。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用初期,我們一直關(guān)注或者擔(dān)憂的是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)如何顛覆會(huì)展業(yè),唱衰傳統(tǒng)展會(huì)的調(diào)子更是甚囂塵上。對此,筆者自始至終未曾贊同過。本次晚會(huì)再次驗(yàn)證了筆者的觀點(diǎn)。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)衍生節(jié)日發(fā)展成為全民狂歡盛會(huì),這不是個(gè)案。
小米曾經(jīng)多次在國家會(huì)議中心舉辦以粉絲經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)的小米發(fā)布會(huì),并將每年的4月8日定會(huì)“米粉節(jié)”,總能看見來自全國各地的“米粉兒”,帶著我們幾乎不能理解的熱情來參會(huì),一票難求是常事。無獨(dú)有偶,前幾天,虎嗅網(wǎng)在國家會(huì)議中心舉辦了“虎嗅F&M創(chuàng)新節(jié)”,又稱“撫摸節(jié)”。
此外,還有“京東618”、“蘇寧818”和“919樂迷節(jié)”都是出于粉絲對品牌的狂熱追捧,首先在線上集合到一起,隨著粉絲效應(yīng)的顯現(xiàn),衍生出線下會(huì)議或者節(jié)慶活動(dòng)。廣受歡迎的會(huì)展微信平臺(tái)——會(huì)展人微廣播經(jīng)歷了線上的熱鬧之后,也要舉辦線下的會(huì)展人大會(huì)。如何結(jié)合線上線下的優(yōu)勢融合發(fā)展,是第三點(diǎn)值得我們思考的。
數(shù)據(jù)顯示,天貓“雙11”于開場1分12秒交易額破10億元、12分28秒交易額破100億元,全天交易額達(dá)912.17億元,比2014年提升近60%。這場晚會(huì)對交易額的貢獻(xiàn)究竟有多大,無從得知。但值得肯定的是,這場“名利雙收”線上線下互動(dòng)的企業(yè)品牌推廣活動(dòng),帶來的儀式感是其他傳播途徑無法比擬的。
2015的電商輝煌翻篇了,2016又會(huì)營造出一場怎樣的電商無煙戰(zhàn)場,拭目以待。