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Copyright (c) 2012 機電產(chǎn)品交易網(wǎng) . 版權(quán)所有 皖I(lǐng)CP備12004440號-2
行業(yè)轉(zhuǎn)型升級，企業(yè)做出種種努力要著力提升核心競爭力。那么，核心競爭力到底是什么？不同行業(yè)、不同企業(yè)，甚至不同的企業(yè)家和專家學者都有各自不同的觀點。是否可以說，企業(yè)在同行競爭中能夠得到用戶更多的青睞和信任，企業(yè)產(chǎn)品市場占有率大，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展后勁充足，這些都是源于核心競爭力？那么，這些競爭力是如何造就并得以保持的？來自不同國家、不同行業(yè)的成功企業(yè)，卻都在幾個共同的關(guān)鍵詞中詮釋著各自的完美，即不斷創(chuàng)新、專注技術(shù)、完善服務(wù)、優(yōu)秀團隊。這些恰恰就是優(yōu)秀企業(yè)所共同擁有的核心競爭力。
DMG / MORI SEIKI從市場需求出發(fā)，不斷創(chuàng)新
漢諾，DMG / MORI SEIKI亞洲區(qū)CEO兼中國區(qū)總裁核心競爭力是公司在經(jīng)營過程中形成的不易被同行競爭對手效仿的一種優(yōu)勢能力，是我們獲得持續(xù)發(fā)展的動力源、生命力。從市場需求出發(fā)，不斷推出創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)是DMG / MORI SEIKI的核心競爭力，是我們處于行業(yè)領(lǐng)先地位的關(guān)鍵。
創(chuàng)新技術(shù)是由那些有遠見的人推動和實現(xiàn)的。DMG / MORI SEIKI（德馬吉森精機）的員工在一起共同努力創(chuàng)造創(chuàng)新趨勢。我們的企業(yè)文化就是：在一起、創(chuàng)新、全球化。
在一起，開放式的溝通使我們獲取日益增長的競爭優(yōu)勢。車削、銑削、先進加工技術(shù)是我們的核心產(chǎn)品，DMG / MORI SEIKI 在持續(xù)性的、有建設(shè)性意見的溝通方式方面做了很多努力，包括跟我們的客戶、合作伙伴以及供應(yīng)商之間的溝通。目前來說Gildemeister（吉特邁）集團50%的訂單來自于近3年內(nèi)的創(chuàng)新產(chǎn)品，這些創(chuàng)新產(chǎn)品中的一半來自DMG和MORI SEIKI的共同研發(fā)。我們在一起不斷地鼓勵那些有才華、敢于創(chuàng)新的員工，通過知識分享體系來增強創(chuàng)新實力。我們建立了有效的建議體系，在2012年人均提建議6.5條，每個建議創(chuàng)造的平均財富在3百多萬歐元。
創(chuàng)新，富有靈感并敢于追逐和實現(xiàn)想法。只有那些新的、操作性強的、帶有明顯競爭優(yōu)勢的解決方案才能在當今高度競爭的市場上獲得一席之地。我們尋求新的途徑，甚至進行跨文化合作，引發(fā)了強大的協(xié)同效應(yīng)，帶來尖端的解決方案，我們的客戶得以從中長期獲益。創(chuàng)新帶來更高的柔性，在當今動態(tài)變化的世界，隨著人們生活質(zhì)量需求的提升，變化是唯一不變的真理，高柔性的生產(chǎn)工藝已成為重要的市場趨勢。我們的創(chuàng)新還有利于生產(chǎn)制造的可持續(xù)發(fā)展。DMG/MORI SEIKI是Blue Competence（藍色效能）的共同發(fā)起人，旨在關(guān)注生態(tài)和經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展。
在用戶服務(wù)方面，DMG / MORI SEIKI將負責機床完整生命周期，從工程準備、培訓(xùn)、創(chuàng)新軟件的應(yīng)用，到現(xiàn)場的快速服務(wù)。還提供二手機床服務(wù)，提供配套的自動化上下料裝備、對刀儀設(shè)備、機床節(jié)能包、備品備件等。以這些獨特的服務(wù)系列產(chǎn)品來使用戶生產(chǎn)效率最大化。
除了在產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新方面所做的不懈努力，DMG / MORI SEIKI 還重視細分市場和行業(yè)的發(fā)展。為此，我們建立了多個卓越技術(shù)中心，為客戶提供量身定制的加工方案和服務(wù)。例如，德國Pfronten 工廠的航空航天卓越技術(shù)中心，德國Sauer工廠的牙科卓越中心，位于德國Geretsried 的高速切削技術(shù)（HSC）應(yīng)用中心和位于日本奈良的模具實驗室，專為客戶提供模具加工的解決方案，針對于汽車行業(yè)、商用車行業(yè)、航空航天行業(yè)以及教育行業(yè)。此外，DMG / MORI SEIKI還設(shè)立了大客戶管理制度，更有效地為關(guān)鍵客戶提供及時的技術(shù)服務(wù)，對市場的需求和發(fā)展趨勢反應(yīng)更靈敏。
針對快速發(fā)展的中國市場，本地化生產(chǎn)也是我們的重要舉措。MORI SEIKI位于天津的工廠將在2013年第四季度投產(chǎn)，Gildemeister位于上海的工廠也將進一步擴大產(chǎn)能。兩家公司在中國的戰(zhàn)略合作，體現(xiàn)出DMG / MORI SEIKI 對于迅速成長的市場的重視。新興市場帶來更多市場機會的同時，也帶來更多的競爭壓力，我們的目標是獲得更多的客戶資源，獲取更大的市場份額。
以市場需求的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新為核心驅(qū)動力，配合行業(yè)細分的專業(yè)化系統(tǒng)解決方案，針對新興市場的全方位戰(zhàn)略舉措，加上強大的品牌運營管理和文化滲透能力，DMG / MORI SEIKI致力于成為客戶最好的合作伙伴，為客戶的發(fā)展提供全方位的支持。
長春美格專用設(shè)備有限公司MAG公司在競爭中發(fā)展壯大韓海，總裁
MAG作為技術(shù)領(lǐng)先的機床公司，生產(chǎn)的機加設(shè)備應(yīng)用范圍廣，質(zhì)量優(yōu)秀而且在廣大用戶中享有美譽。MAG公司的產(chǎn)品不僅用于汽車五大關(guān)鍵件的加工，而且還適用于汽車其他零部件、高鐵關(guān)鍵件、航空航天、船舶、液壓件及泵殼體等高精和復(fù)雜零件的中小批量柔性和大批量加工， 并且占有絕對優(yōu)勢。
說起核心競爭力，MAG公司具有三個較為突出的特點：
第一是產(chǎn)品配套齊全
MAG公司產(chǎn)品系列齊全，不僅有臥式、立式加工中心，臥式、立式車削中心，有銑車復(fù)合、車銑復(fù)合和銑珩復(fù)合加工中心，還有銑車磨齒復(fù)合加工中心以及滾齒機和搓齒機等， 可以滿足廣大用戶的不同生產(chǎn)需求。
第二是優(yōu)秀團隊
MAG公司擁有一支非常優(yōu)秀的、具有豐富經(jīng)驗的工藝技術(shù)研發(fā)和現(xiàn)代工程技術(shù)規(guī)劃設(shè)計團隊。MAG的專業(yè)工程技術(shù)可以追溯到1789年，MAG集團有著獨特而豐富的專業(yè)技術(shù)資源。我們可以根據(jù)不同用戶的特性和需求，本著以用戶為本，為用戶創(chuàng)造價值的理念，設(shè)計小中批量多品種的單機自動化或柔性制造島、柔性制造單元直至用于大批量生產(chǎn)需求的柔性制造系統(tǒng)和敏捷制造系統(tǒng)。
第三是完善的服務(wù)
作為技術(shù)全球領(lǐng)先的公司，MAG的設(shè)計根基就是所擁有的技術(shù)。為了達到現(xiàn)今更高的環(huán)保要求，MAG公司研發(fā)并投放市場的微量潤滑技術(shù)、干式切削工藝以及超低溫加工技術(shù)獲得了廣大用戶的認可。MAG公司還以用戶需求為中心，幫助用戶解決機加生產(chǎn)中的難題，以豐富的經(jīng)驗和技術(shù)訣竅優(yōu)化工藝，合理選擇設(shè)備和臺數(shù)，在保證質(zhì)量的前提下擴大產(chǎn)量，為用戶的產(chǎn)品創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益和更大的價值。今天的客戶尋求的已不僅僅是單一的機床設(shè)備，而是更加注重工藝方案，看重產(chǎn)品的自動化程度，并會需要完整的交鑰匙工程。所以，我們在客戶新產(chǎn)品初期設(shè)計結(jié)束后，可以同步為客戶設(shè)計新產(chǎn)品生產(chǎn)方案，模擬效益。為了進一步滿足客戶需求，MAG公司在中國以長春工廠為基礎(chǔ)創(chuàng)建了中國工廠和德國工廠聯(lián)手互助模式，為客戶設(shè)計合理、實用、柔性更強的進口及國產(chǎn)儀器設(shè)備自動聯(lián)接整體方案。這樣，既保證客戶新產(chǎn)品對生產(chǎn)線的加工工藝需求，又滿足了大批量要求，為客戶創(chuàng)造了最佳的經(jīng)濟效益。
在以用戶為本、為用戶著想，與用戶保持密切溝通的同時，MAG公司建立了強大的售后服務(wù)網(wǎng)、經(jīng)驗豐富的服務(wù)團隊以及保稅和完稅的備品備件庫。
這就是我們在競爭中取勝的優(yōu)勢。也是我們?yōu)橛脩魟?chuàng)造效益，助力用戶發(fā)展壯大，從而取信于用戶，受益于用戶，并立足于不敗之地的基礎(chǔ)。正是我們MAG團隊為之付出的不懈努力，才使MAG公司在競爭激烈的今日仍不斷發(fā)展壯大。
友嘉集團朱志洋，總裁
作為臺灣最大的企業(yè)，臺灣機床業(yè)唯一擁有超過16家國際合資企業(yè)的集團，也是臺灣機床業(yè)唯一一家實行海外收購的企業(yè)，友嘉多年穩(wěn)扎穩(wěn)打，始終保持著穩(wěn)步增長的態(tài)勢，朝著具有國際競爭力的企業(yè)集團邁進。在即將舉行的EMO2013展上，友嘉將以2760平米的面積參展，成為此次EMO展第二大展商企業(yè)。
當下正值經(jīng)濟危機，實體經(jīng)濟受到嚴重影響，機床行業(yè)整體持續(xù)下滑，友嘉如何按既定戰(zhàn)略規(guī)劃布局全球，全力打造友嘉品牌，塑造國際形象？朱總裁從以下幾個方面闡釋友嘉持久快速發(fā)展的核心競爭力。
完整的產(chǎn)品系列
友嘉擁有完整系列的機型組合，從立式/臥式加工中心、CNC車床，到高端五軸聯(lián)動加工中心、大型龍門磨床，以及柔性制造單元（FMC）和柔性制造系統(tǒng)（FMS）等自動化系統(tǒng)，能夠滿足不同客戶鉆、削、磨、銑、自動化各種加工制造需求。
將來，友嘉不以產(chǎn)品數(shù)量來取勝，而是以為用戶創(chuàng)新價值為經(jīng)營方針。同時，為適應(yīng)修筑鐵路、跨海大橋及能源工程等重大項目，增加了大型臥加的市場比重；還引進歐洲、美國、日本的高端機型，在大陸投產(chǎn)，增加高端產(chǎn)品的投入；伴隨高端產(chǎn)品的引進，除了汽車零部件、工程機械、農(nóng)用機械、精密加工等傳統(tǒng)行業(yè)，友嘉還會在新能源、航空航天、醫(yī)療等行業(yè)逐步提高市場占有率。
健全的協(xié)作體系
友嘉機床事業(yè)部擁有全球27個數(shù)控機床生產(chǎn)基地，遍布亞、歐、美洲，整合利用各地部供應(yīng)鏈優(yōu)勢和采購資源，建立低成本、高效率的全球采購和生產(chǎn)制造機制。同時各生產(chǎn)基地在研發(fā)、生產(chǎn)銷售、管理經(jīng)驗，及人才培養(yǎng)等方面優(yōu)勢互補，形成全球協(xié)力體系。未來會以市場為導(dǎo)向，將并購、合資或策略聯(lián)盟廠商銷售通路、客戶群與服務(wù)據(jù)點等，都一并納入作整體布局。
全球行銷及售后網(wǎng)絡(luò)
集團擁有全球行銷網(wǎng)絡(luò)，在大陸擁有73家分公司，全球200多家代理商，隨時掌握市場的脈動，提供客戶最快最親切的服務(wù)品質(zhì)。通過友嘉的龐大銷售和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及強大的配件庫支持，給客戶提供最及時的技術(shù)和服務(wù)支持。其中，僅杭州友佳機床事業(yè)部就全國分布37個分公司，40個服務(wù)點和備件分庫，銷售和服務(wù)人員超過300人。原則上，通用件更換的等待時間是一天，最長不超過3天，這在業(yè)界是罕見的服務(wù)速度和品質(zhì)。友嘉致力于與用戶建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，能做到的都會盡力想辦法。友嘉的核心價值是我們永遠為用戶多想一點兒！
厚植研發(fā)實力 精益生產(chǎn)管理
2012年，朱志洋提出：把杭州工廠的產(chǎn)品生產(chǎn)標準提升到日本級水平，把臺灣工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品打造成歐美級水平，提高機床精度、穩(wěn)定性、剛性等指標。同時，友嘉集團在大陸的高端機事業(yè)部擴充到七個，產(chǎn)品由中高端向高端發(fā)展。
要做高端產(chǎn)品，制造系統(tǒng)、模式、機制要大幅度變革，即走向精益制造系統(tǒng)。該系統(tǒng)一旦落實，生產(chǎn)空間、庫存量和能源消耗成本相應(yīng)減少，生產(chǎn)效益大幅度提高。朱志洋解釋道：質(zhì)量管理很重要，用高水準的生產(chǎn)線運作來推動質(zhì)量提高；產(chǎn)品的可靠性、穩(wěn)定性要加強，員工的工作態(tài)度和思維模式也要轉(zhuǎn)變，同時大力提升研發(fā)和創(chuàng)新能力，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加強銷售能力和服務(wù)能力，建立友嘉的國際品牌。
對于當前危機，朱志洋表示：無論是對于世界經(jīng)濟，還是中國經(jīng)濟，在發(fā)展過程中都會有上升期，也有下跌期，所以，我覺得當下的危機是一種正?，F(xiàn)象。銷量增長并不代表企業(yè)進步，銷量下降也不一定代表企業(yè)退步。
北京發(fā)那科機電有限公司創(chuàng)新是實現(xiàn)服務(wù)價值的源泉于穎先 市場部副部長
FANUC公司創(chuàng)建于1956年，是當今世界上最大的數(shù)控系統(tǒng)專業(yè)廠商，北京FANUC機電有限公司是FANUC在中國CNC業(yè)務(wù)的代表。作為世界CNC領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，F(xiàn)ANUC相信， 始終保持創(chuàng)新，不斷突破自我，是實現(xiàn)精益產(chǎn)品方案和貼心客戶服務(wù)的源泉。
技術(shù)有歷史，但工程師只有未來
FANUC創(chuàng)始人和名譽會長稻葉清右衛(wèi)門先生的名言技術(shù)有歷史，但工程師應(yīng)該忘記過去，只有創(chuàng)造，其內(nèi)涵是：一切輝煌的產(chǎn)品和技術(shù)，都要持續(xù)不斷更新、創(chuàng)造，才能保持領(lǐng)先的地位和歷久彌新的新鮮活力。FANUC從建立到現(xiàn)在，一直專注于CNC領(lǐng)域，不斷深耕細作，把CNC產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展和引領(lǐng)CNC領(lǐng)域的新技術(shù)潮流作為自身生存的命脈，目前已發(fā)展成世界上數(shù)控系統(tǒng)科研、設(shè)計、制造、銷售實力最強大的企業(yè)，在CNC領(lǐng)域長期保持超過800名以上的研究開發(fā)隊伍，保持并不斷刷新 擁有CNC領(lǐng)域最多專利技術(shù)的紀錄，被譽為世界標準CNC.在世界的CNC領(lǐng)域持續(xù)不輟地創(chuàng)新，始終保持產(chǎn)品的先進性、研發(fā)的前瞻性、技術(shù)的標準化，是FANUC所有競爭力的源泉。
產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新植根于客戶需求
FANUC憑借CNC領(lǐng)域世界第一的市場份額，和直接銷售、直接服務(wù)的客戶應(yīng)對模式，總是能最及時地抓取客戶的最新需求和行業(yè)技術(shù)發(fā)展的尖端。每年，F(xiàn)ANUC會通過內(nèi)部研究會、社內(nèi)客戶展示會等活動，集中研討全世界的產(chǎn)品需求趨勢和技術(shù)發(fā)展前沿，并探討通過何種開發(fā)和制造手段去實現(xiàn)這些需求。隨著中國連續(xù)多年成為世界第一大機床消費國和第一大機床生產(chǎn)國，以及中國機床客戶技術(shù)開發(fā)和應(yīng)用水平的不斷提升，F(xiàn)ANUC正在將中國機床客戶的需求納入產(chǎn)品和技術(shù)改良的最重要輸入因素。FANUC相信，產(chǎn)品和技術(shù)的發(fā)展創(chuàng)新，只有切實地植根于客戶需求，嚴謹貼切地滿足用戶的需求，創(chuàng)造性地為客戶需求帶來增值體驗，才能使所有研發(fā)活動和產(chǎn)品真正站在科技的尖端，也站在市場的尖端。
創(chuàng)造豐富的解決方案和應(yīng)用體驗
中國工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展處在一個極其特別的歷史階段，機床行業(yè)和客戶具有機型機種豐富全面、高中低檔產(chǎn)品共存、技術(shù)升級交叉漸進、多檔次機床需求長期共存、整個市場規(guī)模體量異常龐大等特點。北京FANUC機電有限公司作為FANUC在中國CNC業(yè)務(wù)的代表，在深耕、擴展、延伸FANUC CNC產(chǎn)品和技術(shù)應(yīng)用、滿足于中國廣大客戶的多領(lǐng)域多層次需求方面，始終踐行并發(fā)展著FANUC不斷創(chuàng)造的業(yè)務(wù)價值觀，提出CNC解決方案的概念，從最經(jīng)濟的簡機型到高精高速機型和復(fù)合加工機型，從控制要求簡單的車銑床機型到功能應(yīng)用復(fù)雜的各類磨床、齒輪機床、復(fù)合型機床、大型機床等機型，推出了從硬件選型到功能選型、從CNC控制方案到加工工藝方案輔助研究、從機床基本控制方案到客戶個性化開發(fā)方案在內(nèi)的產(chǎn)品套件和服務(wù)套件，全面響應(yīng)客戶不同類型的需求，并幫助客戶挖掘技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)品表現(xiàn)的潛力，實現(xiàn)CNC的最佳應(yīng)用以及CNC同機床的最佳配合，實現(xiàn)從FANUC自身的不斷創(chuàng)造，到FANUC同客戶的共同創(chuàng)造。
創(chuàng)新和可靠是為用戶帶來增值的兩極
用CNC產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新更新，以及同客戶之間進行的聯(lián)合應(yīng)用創(chuàng)新，能為機床OEM客戶帶來占據(jù)技術(shù)前沿的機床產(chǎn)品并實現(xiàn)持續(xù)增值的市場價值。同時，F(xiàn)ANUC相信，其最為重視的另一因素可靠性，能夠使OEM客戶和最終客戶在CNC使用的全生命周期內(nèi)實現(xiàn)最佳的設(shè)備使用和運營維護效率、最低的故障發(fā)生頻率，并最終實現(xiàn)最低的全周期使用成本和管理成本?？煽啃园?個內(nèi)涵：產(chǎn)品的可靠、應(yīng)用的可靠、維護的可靠、服務(wù)的可靠。通過專門的可靠性設(shè)計和測試環(huán)節(jié)使產(chǎn)品本身能夠適應(yīng)惡劣復(fù)雜的環(huán)境和高強度的使用，通過強化可靠應(yīng)用方法和防護設(shè)施使設(shè)備得到可靠的微觀應(yīng)用環(huán)境，通過合理的維護方法使設(shè)備長期保持彌新若初的狀態(tài)，通過永續(xù)的零部件儲備、服務(wù)技術(shù)儲備和服務(wù)資源儲備對用戶達成可長久信賴的服務(wù)承諾。FANUC相信，可靠是工業(yè)設(shè)備和應(yīng)用領(lǐng)域最為重要的技術(shù)因素和創(chuàng)新因素之一，創(chuàng)造和可靠是為CNC工業(yè)科技的兩極，也是為用戶提供持續(xù)增值使用價值的兩極。
海德漢（中國）百年鑄就的海德漢
賈江揚，總經(jīng)理
海德漢公司（Dr. JOHANNES HEIDENHAIN GmbH）是一家擁有124年歷史的專門開發(fā)和生產(chǎn)測量系統(tǒng)、數(shù)控系統(tǒng)及其它一些產(chǎn)品的跨國公司。在全球范圍內(nèi)，海德漢公司建立了近50個子公司、分公司和分支結(jié)構(gòu)，共有員工近9000人，2012年銷售額約13億歐元。一個多世紀以來，海德漢扎根光刻制造和測量控制領(lǐng)域，以生產(chǎn)高精度、高質(zhì)量的產(chǎn)品而著稱于世。
一流的生產(chǎn)環(huán)境和設(shè)備
一流的產(chǎn)品出自一流的生產(chǎn)環(huán)境和設(shè)備。在海德漢德國總部，有世界一流的制造光柵和編碼器母版的實驗室和車間，其設(shè)計匯集了海德漢多年的專業(yè)經(jīng)驗，采用了大量世界水平的工藝和技術(shù)，為生產(chǎn)和研發(fā)世界一流產(chǎn)品提供了必不可少的先決條件。海德漢可根據(jù)各種不同應(yīng)用場合提供相應(yīng)的光柵尺， 海德漢的光柵尺在國內(nèi)外的機床制造行業(yè)是家喻戶曉的。海德漢的數(shù)控系統(tǒng)由于其友好的人機操作界面、超強的高速、高精、高表面質(zhì)量和五軸加工控制功能在高精密加工領(lǐng)域得到了充分的應(yīng)用。
豐厚的技術(shù)底蘊
談起海德漢公司的核心競爭力， 我們不得不想到海德漢公司的歷史。生于1857年的Wilhelm Heidenhain（威廉？海德漢）先生早年就從事科學儀器和精密測量尺的制造，親自參與過世界標準米定義尺的復(fù)制工作，早在1885年發(fā)表了第一個專利， 并于1889年成立了威廉？海德漢公司。作為兒子的Johannes Heidenhain（約翰內(nèi)斯？海德漢）先生是個化學博士，于1923年加入海德漢公司，一生擁有120多項發(fā)明，在全球范圍內(nèi)享有230多項專利權(quán)。1970年，在當?shù)厥姓膸椭?，約翰內(nèi)斯？海德漢博士成立了非盈利性質(zhì)的公益基金會海德漢基金會， 并給其下屬的海德漢公司定下追求技術(shù)和市場領(lǐng)先的永久目標。
核心競爭力關(guān)鍵詞專注、創(chuàng)新、品質(zhì)
海德漢成功發(fā)展的奧秘中，專注可以說是最大的法寶。海德漢公司是世界上最早制造光刻產(chǎn)品和機床數(shù)控系統(tǒng)的公司之一。在光刻和數(shù)控系統(tǒng)制造領(lǐng)域，海德漢擁有多項技術(shù)專利，其創(chuàng)新和研發(fā)推動了世界光刻和數(shù)控系統(tǒng)制造技術(shù)不斷向前發(fā)展。一百多年來，海德漢公司堅持不懈，最終奠定了其在光刻制造、數(shù)控系統(tǒng)領(lǐng)域的世界領(lǐng)先地位。
從海德漢走過的歷程可見，創(chuàng)新和發(fā)明早就融化在海德漢人的血液中，其研發(fā)的世界領(lǐng)先產(chǎn)品比比皆是。憑借實力，海德漢公司源源不斷地為市場和用戶提供技術(shù)領(lǐng)先、性能可靠的產(chǎn)品，從而確保了制造設(shè)備所需的高精度。
追求高可靠性是海德漢公司獨特的價值觀。從始至終，海德漢對產(chǎn)品高可靠性的要求可以用苛刻二字來形容。所有新產(chǎn)品均要通過海德漢企業(yè)內(nèi)部的可靠性試驗及相應(yīng)的海德漢企業(yè)標準。正是高可靠性才為海德漢贏得了眾多客戶。
山高刀具（上海）有限公司有仙則名，有龍則靈蔣文德，董事總經(jīng)理
核心競爭力這個詞很火，自打1990年由美國密西根大學商學院教授普拉哈拉德（C.K.Prahalad）和倫敦商學院教授哈默爾（G.Hamel）在《哈佛商業(yè)評論》上正式提出后，如今已經(jīng)成為企業(yè)管理的一門重要學科。
什么是核心競爭力，搞學問的自有定義。在現(xiàn)實中，核心競爭力似乎是能感覺，但又看不清、摸不著、道不明，這大概就是核心的玄妙之處吧。
筆者的理解：核心競爭力是企業(yè)在發(fā)展變化過程中積累起來的并為其帶來競爭優(yōu)勢的主要能力的總和。它有以下的幾個特點：（1）它是能力的體現(xiàn)。能力是綜合性的，涉及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各個方面，如研發(fā)、創(chuàng)新、品牌建設(shè)、市場營銷、生產(chǎn)、采購供應(yīng)、服務(wù)、融資和財務(wù)管理、人才培養(yǎng)和使用、執(zhí)行等等各種能力。（2）它是變化發(fā)展的。企業(yè)的核心競爭力隨企業(yè)發(fā)展而不斷變化。（3）它是一個積累過程。即使某些競爭力是企業(yè)與生俱來的，但其競爭優(yōu)勢也是在激烈的市場競爭中逐步積累而壯大起來的。積累是企業(yè)核心競爭力發(fā)展的必經(jīng)之路。（4）它必須是具有優(yōu)勢的。如何才能建立起企業(yè)的競爭優(yōu)勢，創(chuàng)新是個法寶。（5）它非單一存在。善集大成者，贏，善于整合各種力量是建立競爭優(yōu)勢的智慧。（6）人才是核心。在眾多的企業(yè)經(jīng)營能力中，人才是最最核心的。打造企業(yè)的核心競爭力首先必須打造一支有夢想、善創(chuàng)新、能協(xié)同、精專業(yè)、能擔當?shù)娜瞬抨犖椤ｋx開了人才，離開了團隊，企業(yè)必敗無疑。
山高刀具集團是一家跨越了三個世紀的百年老店，但卻在硬質(zhì)合金刀具領(lǐng)域始終處于領(lǐng)先地位，其核心競爭力主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
技術(shù)和產(chǎn)品優(yōu)勢
山高是世界上最早生產(chǎn)硬質(zhì)合金刀具的兩家公司之一，最早掌握了硬質(zhì)合金刀具的生產(chǎn)技術(shù)。在長期積累中，其產(chǎn)品范圍和品種規(guī)格不斷得以擴大和發(fā)展。其材質(zhì)等級從早年的單一品種逐步發(fā)展到如今能適合不同工件材料和不同應(yīng)用加工的需求；產(chǎn)品范圍也從早年專注的銑削發(fā)展到涵蓋銑、車、鉆、鏜、鉸以及刀柄系統(tǒng)等完整的系列。這些不斷完善和發(fā)展的高性能產(chǎn)品，是山高百年不衰的有形競爭力。
創(chuàng)新能力
創(chuàng)新是山高的無形競爭力的代表。創(chuàng)新始終貫穿于山高的發(fā)展歷程中。盤點山高的創(chuàng)新成果，如山高首創(chuàng)的45度主偏角面銑刀、八面刃面銑刀、雙面王銑刀等是面銑加工的典范產(chǎn)品。山高的小魔王銑刀在世界范圍首次成功解決了小直徑刀桿和刀頭的連接問題，成為低成本加工型腔的銳器；SECOLOR又是山高的一大發(fā)明，它使刀具的選擇更加簡易；Duratomic材質(zhì)等級更是把硬質(zhì)合金涂層技術(shù)發(fā)展到了原子級，極大地提高了刀具的使用壽命。隨著難加工材料和新材料的出現(xiàn)，山高又及時推出了新的產(chǎn)品，以滿足高溫材料和復(fù)合材料的加工。山高的創(chuàng)新還體現(xiàn)在貼近市場，傾聽理解客戶需求，為客戶提供度身定制的機加工制勝解決方案。山高還是首家在中國建立分撥中心的進口刀具供應(yīng)商，為客戶提供48小時的快捷交貨服務(wù)。這種創(chuàng)新能力，是山高在差異化競爭中取勝的無形力量。
人才
山高在長期的發(fā)展過程中，形成了強大的人才優(yōu)勢，涵蓋研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、管理等各個方面，而凝聚這些人才的正是山高的價值力量。山高的價值觀有三句話：熱誠待客，家庭歸屬感和個人責任。熱誠是動力的源泉，正是熱誠待客的理念驅(qū)動著山高人不斷傾聽理解客戶的需求，不斷創(chuàng)新，超先推出滿足市場需求的產(chǎn)品和服務(wù)；凝聚員工的是山高家一樣的文化。在山高這個大家庭里，我們相互信任，共擔責任，共享成果；公司的責任基于每個員工的責任。山高的個人責任，為山高對市場對客戶承擔責任打下了堅實基礎(chǔ)。
山不在高，有仙則名；水不在深，有龍則靈。仙、龍，乃核心競爭力也。
DMG / MORI SEIKI從市場需求出發(fā)，不斷創(chuàng)新
漢諾，DMG / MORI SEIKI亞洲區(qū)CEO兼中國區(qū)總裁核心競爭力是公司在經(jīng)營過程中形成的不易被同行競爭對手效仿的一種優(yōu)勢能力，是我們獲得持續(xù)發(fā)展的動力源、生命力。從市場需求出發(fā)，不斷推出創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)是DMG / MORI SEIKI的核心競爭力，是我們處于行業(yè)領(lǐng)先地位的關(guān)鍵。
創(chuàng)新技術(shù)是由那些有遠見的人推動和實現(xiàn)的。DMG / MORI SEIKI（德馬吉森精機）的員工在一起共同努力創(chuàng)造創(chuàng)新趨勢。我們的企業(yè)文化就是：在一起、創(chuàng)新、全球化。
在一起，開放式的溝通使我們獲取日益增長的競爭優(yōu)勢。車削、銑削、先進加工技術(shù)是我們的核心產(chǎn)品，DMG / MORI SEIKI 在持續(xù)性的、有建設(shè)性意見的溝通方式方面做了很多努力，包括跟我們的客戶、合作伙伴以及供應(yīng)商之間的溝通。目前來說Gildemeister（吉特邁）集團50%的訂單來自于近3年內(nèi)的創(chuàng)新產(chǎn)品，這些創(chuàng)新產(chǎn)品中的一半來自DMG和MORI SEIKI的共同研發(fā)。我們在一起不斷地鼓勵那些有才華、敢于創(chuàng)新的員工，通過知識分享體系來增強創(chuàng)新實力。我們建立了有效的建議體系，在2012年人均提建議6.5條，每個建議創(chuàng)造的平均財富在3百多萬歐元。
創(chuàng)新，富有靈感并敢于追逐和實現(xiàn)想法。只有那些新的、操作性強的、帶有明顯競爭優(yōu)勢的解決方案才能在當今高度競爭的市場上獲得一席之地。我們尋求新的途徑，甚至進行跨文化合作，引發(fā)了強大的協(xié)同效應(yīng)，帶來尖端的解決方案，我們的客戶得以從中長期獲益。創(chuàng)新帶來更高的柔性，在當今動態(tài)變化的世界，隨著人們生活質(zhì)量需求的提升，變化是唯一不變的真理，高柔性的生產(chǎn)工藝已成為重要的市場趨勢。我們的創(chuàng)新還有利于生產(chǎn)制造的可持續(xù)發(fā)展。DMG/MORI SEIKI是Blue Competence（藍色效能）的共同發(fā)起人，旨在關(guān)注生態(tài)和經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展。
在用戶服務(wù)方面，DMG / MORI SEIKI將負責機床完整生命周期，從工程準備、培訓(xùn)、創(chuàng)新軟件的應(yīng)用，到現(xiàn)場的快速服務(wù)。還提供二手機床服務(wù)，提供配套的自動化上下料裝備、對刀儀設(shè)備、機床節(jié)能包、備品備件等。以這些獨特的服務(wù)系列產(chǎn)品來使用戶生產(chǎn)效率最大化。
除了在產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新方面所做的不懈努力，DMG / MORI SEIKI 還重視細分市場和行業(yè)的發(fā)展。為此，我們建立了多個卓越技術(shù)中心，為客戶提供量身定制的加工方案和服務(wù)。例如，德國Pfronten 工廠的航空航天卓越技術(shù)中心，德國Sauer工廠的牙科卓越中心，位于德國Geretsried 的高速切削技術(shù)（HSC）應(yīng)用中心和位于日本奈良的模具實驗室，專為客戶提供模具加工的解決方案，針對于汽車行業(yè)、商用車行業(yè)、航空航天行業(yè)以及教育行業(yè)。此外，DMG / MORI SEIKI還設(shè)立了大客戶管理制度，更有效地為關(guān)鍵客戶提供及時的技術(shù)服務(wù)，對市場的需求和發(fā)展趨勢反應(yīng)更靈敏。
針對快速發(fā)展的中國市場，本地化生產(chǎn)也是我們的重要舉措。MORI SEIKI位于天津的工廠將在2013年第四季度投產(chǎn)，Gildemeister位于上海的工廠也將進一步擴大產(chǎn)能。兩家公司在中國的戰(zhàn)略合作，體現(xiàn)出DMG / MORI SEIKI 對于迅速成長的市場的重視。新興市場帶來更多市場機會的同時，也帶來更多的競爭壓力，我們的目標是獲得更多的客戶資源，獲取更大的市場份額。
以市場需求的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新為核心驅(qū)動力，配合行業(yè)細分的專業(yè)化系統(tǒng)解決方案，針對新興市場的全方位戰(zhàn)略舉措，加上強大的品牌運營管理和文化滲透能力，DMG / MORI SEIKI致力于成為客戶最好的合作伙伴，為客戶的發(fā)展提供全方位的支持。
長春美格專用設(shè)備有限公司MAG公司在競爭中發(fā)展壯大韓海，總裁
MAG作為技術(shù)領(lǐng)先的機床公司，生產(chǎn)的機加設(shè)備應(yīng)用范圍廣，質(zhì)量優(yōu)秀而且在廣大用戶中享有美譽。MAG公司的產(chǎn)品不僅用于汽車五大關(guān)鍵件的加工，而且還適用于汽車其他零部件、高鐵關(guān)鍵件、航空航天、船舶、液壓件及泵殼體等高精和復(fù)雜零件的中小批量柔性和大批量加工， 并且占有絕對優(yōu)勢。
說起核心競爭力，MAG公司具有三個較為突出的特點：
第一是產(chǎn)品配套齊全
MAG公司產(chǎn)品系列齊全，不僅有臥式、立式加工中心，臥式、立式車削中心，有銑車復(fù)合、車銑復(fù)合和銑珩復(fù)合加工中心，還有銑車磨齒復(fù)合加工中心以及滾齒機和搓齒機等， 可以滿足廣大用戶的不同生產(chǎn)需求。
第二是優(yōu)秀團隊
MAG公司擁有一支非常優(yōu)秀的、具有豐富經(jīng)驗的工藝技術(shù)研發(fā)和現(xiàn)代工程技術(shù)規(guī)劃設(shè)計團隊。MAG的專業(yè)工程技術(shù)可以追溯到1789年，MAG集團有著獨特而豐富的專業(yè)技術(shù)資源。我們可以根據(jù)不同用戶的特性和需求，本著以用戶為本，為用戶創(chuàng)造價值的理念，設(shè)計小中批量多品種的單機自動化或柔性制造島、柔性制造單元直至用于大批量生產(chǎn)需求的柔性制造系統(tǒng)和敏捷制造系統(tǒng)。
第三是完善的服務(wù)
作為技術(shù)全球領(lǐng)先的公司，MAG的設(shè)計根基就是所擁有的技術(shù)。為了達到現(xiàn)今更高的環(huán)保要求，MAG公司研發(fā)并投放市場的微量潤滑技術(shù)、干式切削工藝以及超低溫加工技術(shù)獲得了廣大用戶的認可。MAG公司還以用戶需求為中心，幫助用戶解決機加生產(chǎn)中的難題，以豐富的經(jīng)驗和技術(shù)訣竅優(yōu)化工藝，合理選擇設(shè)備和臺數(shù)，在保證質(zhì)量的前提下擴大產(chǎn)量，為用戶的產(chǎn)品創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益和更大的價值。今天的客戶尋求的已不僅僅是單一的機床設(shè)備，而是更加注重工藝方案，看重產(chǎn)品的自動化程度，并會需要完整的交鑰匙工程。所以，我們在客戶新產(chǎn)品初期設(shè)計結(jié)束后，可以同步為客戶設(shè)計新產(chǎn)品生產(chǎn)方案，模擬效益。為了進一步滿足客戶需求，MAG公司在中國以長春工廠為基礎(chǔ)創(chuàng)建了中國工廠和德國工廠聯(lián)手互助模式，為客戶設(shè)計合理、實用、柔性更強的進口及國產(chǎn)儀器設(shè)備自動聯(lián)接整體方案。這樣，既保證客戶新產(chǎn)品對生產(chǎn)線的加工工藝需求，又滿足了大批量要求，為客戶創(chuàng)造了最佳的經(jīng)濟效益。
在以用戶為本、為用戶著想，與用戶保持密切溝通的同時，MAG公司建立了強大的售后服務(wù)網(wǎng)、經(jīng)驗豐富的服務(wù)團隊以及保稅和完稅的備品備件庫。
這就是我們在競爭中取勝的優(yōu)勢。也是我們?yōu)橛脩魟?chuàng)造效益，助力用戶發(fā)展壯大，從而取信于用戶，受益于用戶，并立足于不敗之地的基礎(chǔ)。正是我們MAG團隊為之付出的不懈努力，才使MAG公司在競爭激烈的今日仍不斷發(fā)展壯大。
友嘉集團朱志洋，總裁
作為臺灣最大的企業(yè)，臺灣機床業(yè)唯一擁有超過16家國際合資企業(yè)的集團，也是臺灣機床業(yè)唯一一家實行海外收購的企業(yè)，友嘉多年穩(wěn)扎穩(wěn)打，始終保持著穩(wěn)步增長的態(tài)勢，朝著具有國際競爭力的企業(yè)集團邁進。在即將舉行的EMO2013展上，友嘉將以2760平米的面積參展，成為此次EMO展第二大展商企業(yè)。
當下正值經(jīng)濟危機，實體經(jīng)濟受到嚴重影響，機床行業(yè)整體持續(xù)下滑，友嘉如何按既定戰(zhàn)略規(guī)劃布局全球，全力打造友嘉品牌，塑造國際形象？朱總裁從以下幾個方面闡釋友嘉持久快速發(fā)展的核心競爭力。
完整的產(chǎn)品系列
友嘉擁有完整系列的機型組合，從立式/臥式加工中心、CNC車床，到高端五軸聯(lián)動加工中心、大型龍門磨床，以及柔性制造單元（FMC）和柔性制造系統(tǒng)（FMS）等自動化系統(tǒng)，能夠滿足不同客戶鉆、削、磨、銑、自動化各種加工制造需求。
將來，友嘉不以產(chǎn)品數(shù)量來取勝，而是以為用戶創(chuàng)新價值為經(jīng)營方針。同時，為適應(yīng)修筑鐵路、跨海大橋及能源工程等重大項目，增加了大型臥加的市場比重；還引進歐洲、美國、日本的高端機型，在大陸投產(chǎn)，增加高端產(chǎn)品的投入；伴隨高端產(chǎn)品的引進，除了汽車零部件、工程機械、農(nóng)用機械、精密加工等傳統(tǒng)行業(yè)，友嘉還會在新能源、航空航天、醫(yī)療等行業(yè)逐步提高市場占有率。
健全的協(xié)作體系
友嘉機床事業(yè)部擁有全球27個數(shù)控機床生產(chǎn)基地，遍布亞、歐、美洲，整合利用各地部供應(yīng)鏈優(yōu)勢和采購資源，建立低成本、高效率的全球采購和生產(chǎn)制造機制。同時各生產(chǎn)基地在研發(fā)、生產(chǎn)銷售、管理經(jīng)驗，及人才培養(yǎng)等方面優(yōu)勢互補，形成全球協(xié)力體系。未來會以市場為導(dǎo)向，將并購、合資或策略聯(lián)盟廠商銷售通路、客戶群與服務(wù)據(jù)點等，都一并納入作整體布局。
全球行銷及售后網(wǎng)絡(luò)
集團擁有全球行銷網(wǎng)絡(luò)，在大陸擁有73家分公司，全球200多家代理商，隨時掌握市場的脈動，提供客戶最快最親切的服務(wù)品質(zhì)。通過友嘉的龐大銷售和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及強大的配件庫支持，給客戶提供最及時的技術(shù)和服務(wù)支持。其中，僅杭州友佳機床事業(yè)部就全國分布37個分公司，40個服務(wù)點和備件分庫，銷售和服務(wù)人員超過300人。原則上，通用件更換的等待時間是一天，最長不超過3天，這在業(yè)界是罕見的服務(wù)速度和品質(zhì)。友嘉致力于與用戶建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，能做到的都會盡力想辦法。友嘉的核心價值是我們永遠為用戶多想一點兒！
厚植研發(fā)實力 精益生產(chǎn)管理
2012年，朱志洋提出：把杭州工廠的產(chǎn)品生產(chǎn)標準提升到日本級水平，把臺灣工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品打造成歐美級水平，提高機床精度、穩(wěn)定性、剛性等指標。同時，友嘉集團在大陸的高端機事業(yè)部擴充到七個，產(chǎn)品由中高端向高端發(fā)展。
要做高端產(chǎn)品，制造系統(tǒng)、模式、機制要大幅度變革，即走向精益制造系統(tǒng)。該系統(tǒng)一旦落實，生產(chǎn)空間、庫存量和能源消耗成本相應(yīng)減少，生產(chǎn)效益大幅度提高。朱志洋解釋道：質(zhì)量管理很重要，用高水準的生產(chǎn)線運作來推動質(zhì)量提高；產(chǎn)品的可靠性、穩(wěn)定性要加強，員工的工作態(tài)度和思維模式也要轉(zhuǎn)變，同時大力提升研發(fā)和創(chuàng)新能力，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加強銷售能力和服務(wù)能力，建立友嘉的國際品牌。
對于當前危機，朱志洋表示：無論是對于世界經(jīng)濟，還是中國經(jīng)濟，在發(fā)展過程中都會有上升期，也有下跌期，所以，我覺得當下的危機是一種正?，F(xiàn)象。銷量增長并不代表企業(yè)進步，銷量下降也不一定代表企業(yè)退步。
北京發(fā)那科機電有限公司創(chuàng)新是實現(xiàn)服務(wù)價值的源泉于穎先 市場部副部長
FANUC公司創(chuàng)建于1956年，是當今世界上最大的數(shù)控系統(tǒng)專業(yè)廠商，北京FANUC機電有限公司是FANUC在中國CNC業(yè)務(wù)的代表。作為世界CNC領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，F(xiàn)ANUC相信， 始終保持創(chuàng)新，不斷突破自我，是實現(xiàn)精益產(chǎn)品方案和貼心客戶服務(wù)的源泉。
技術(shù)有歷史，但工程師只有未來
FANUC創(chuàng)始人和名譽會長稻葉清右衛(wèi)門先生的名言技術(shù)有歷史，但工程師應(yīng)該忘記過去，只有創(chuàng)造，其內(nèi)涵是：一切輝煌的產(chǎn)品和技術(shù)，都要持續(xù)不斷更新、創(chuàng)造，才能保持領(lǐng)先的地位和歷久彌新的新鮮活力。FANUC從建立到現(xiàn)在，一直專注于CNC領(lǐng)域，不斷深耕細作，把CNC產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展和引領(lǐng)CNC領(lǐng)域的新技術(shù)潮流作為自身生存的命脈，目前已發(fā)展成世界上數(shù)控系統(tǒng)科研、設(shè)計、制造、銷售實力最強大的企業(yè)，在CNC領(lǐng)域長期保持超過800名以上的研究開發(fā)隊伍，保持并不斷刷新 擁有CNC領(lǐng)域最多專利技術(shù)的紀錄，被譽為世界標準CNC.在世界的CNC領(lǐng)域持續(xù)不輟地創(chuàng)新，始終保持產(chǎn)品的先進性、研發(fā)的前瞻性、技術(shù)的標準化，是FANUC所有競爭力的源泉。
產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新植根于客戶需求
FANUC憑借CNC領(lǐng)域世界第一的市場份額，和直接銷售、直接服務(wù)的客戶應(yīng)對模式，總是能最及時地抓取客戶的最新需求和行業(yè)技術(shù)發(fā)展的尖端。每年，F(xiàn)ANUC會通過內(nèi)部研究會、社內(nèi)客戶展示會等活動，集中研討全世界的產(chǎn)品需求趨勢和技術(shù)發(fā)展前沿，并探討通過何種開發(fā)和制造手段去實現(xiàn)這些需求。隨著中國連續(xù)多年成為世界第一大機床消費國和第一大機床生產(chǎn)國，以及中國機床客戶技術(shù)開發(fā)和應(yīng)用水平的不斷提升，F(xiàn)ANUC正在將中國機床客戶的需求納入產(chǎn)品和技術(shù)改良的最重要輸入因素。FANUC相信，產(chǎn)品和技術(shù)的發(fā)展創(chuàng)新，只有切實地植根于客戶需求，嚴謹貼切地滿足用戶的需求，創(chuàng)造性地為客戶需求帶來增值體驗，才能使所有研發(fā)活動和產(chǎn)品真正站在科技的尖端，也站在市場的尖端。
創(chuàng)造豐富的解決方案和應(yīng)用體驗
中國工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展處在一個極其特別的歷史階段，機床行業(yè)和客戶具有機型機種豐富全面、高中低檔產(chǎn)品共存、技術(shù)升級交叉漸進、多檔次機床需求長期共存、整個市場規(guī)模體量異常龐大等特點。北京FANUC機電有限公司作為FANUC在中國CNC業(yè)務(wù)的代表，在深耕、擴展、延伸FANUC CNC產(chǎn)品和技術(shù)應(yīng)用、滿足于中國廣大客戶的多領(lǐng)域多層次需求方面，始終踐行并發(fā)展著FANUC不斷創(chuàng)造的業(yè)務(wù)價值觀，提出CNC解決方案的概念，從最經(jīng)濟的簡機型到高精高速機型和復(fù)合加工機型，從控制要求簡單的車銑床機型到功能應(yīng)用復(fù)雜的各類磨床、齒輪機床、復(fù)合型機床、大型機床等機型，推出了從硬件選型到功能選型、從CNC控制方案到加工工藝方案輔助研究、從機床基本控制方案到客戶個性化開發(fā)方案在內(nèi)的產(chǎn)品套件和服務(wù)套件，全面響應(yīng)客戶不同類型的需求，并幫助客戶挖掘技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)品表現(xiàn)的潛力，實現(xiàn)CNC的最佳應(yīng)用以及CNC同機床的最佳配合，實現(xiàn)從FANUC自身的不斷創(chuàng)造，到FANUC同客戶的共同創(chuàng)造。
創(chuàng)新和可靠是為用戶帶來增值的兩極
用CNC產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新更新，以及同客戶之間進行的聯(lián)合應(yīng)用創(chuàng)新，能為機床OEM客戶帶來占據(jù)技術(shù)前沿的機床產(chǎn)品并實現(xiàn)持續(xù)增值的市場價值。同時，F(xiàn)ANUC相信，其最為重視的另一因素可靠性，能夠使OEM客戶和最終客戶在CNC使用的全生命周期內(nèi)實現(xiàn)最佳的設(shè)備使用和運營維護效率、最低的故障發(fā)生頻率，并最終實現(xiàn)最低的全周期使用成本和管理成本?？煽啃园?個內(nèi)涵：產(chǎn)品的可靠、應(yīng)用的可靠、維護的可靠、服務(wù)的可靠。通過專門的可靠性設(shè)計和測試環(huán)節(jié)使產(chǎn)品本身能夠適應(yīng)惡劣復(fù)雜的環(huán)境和高強度的使用，通過強化可靠應(yīng)用方法和防護設(shè)施使設(shè)備得到可靠的微觀應(yīng)用環(huán)境，通過合理的維護方法使設(shè)備長期保持彌新若初的狀態(tài)，通過永續(xù)的零部件儲備、服務(wù)技術(shù)儲備和服務(wù)資源儲備對用戶達成可長久信賴的服務(wù)承諾。FANUC相信，可靠是工業(yè)設(shè)備和應(yīng)用領(lǐng)域最為重要的技術(shù)因素和創(chuàng)新因素之一，創(chuàng)造和可靠是為CNC工業(yè)科技的兩極，也是為用戶提供持續(xù)增值使用價值的兩極。
海德漢（中國）百年鑄就的海德漢
賈江揚，總經(jīng)理
海德漢公司（Dr. JOHANNES HEIDENHAIN GmbH）是一家擁有124年歷史的專門開發(fā)和生產(chǎn)測量系統(tǒng)、數(shù)控系統(tǒng)及其它一些產(chǎn)品的跨國公司。在全球范圍內(nèi)，海德漢公司建立了近50個子公司、分公司和分支結(jié)構(gòu)，共有員工近9000人，2012年銷售額約13億歐元。一個多世紀以來，海德漢扎根光刻制造和測量控制領(lǐng)域，以生產(chǎn)高精度、高質(zhì)量的產(chǎn)品而著稱于世。
一流的生產(chǎn)環(huán)境和設(shè)備
一流的產(chǎn)品出自一流的生產(chǎn)環(huán)境和設(shè)備。在海德漢德國總部，有世界一流的制造光柵和編碼器母版的實驗室和車間，其設(shè)計匯集了海德漢多年的專業(yè)經(jīng)驗，采用了大量世界水平的工藝和技術(shù)，為生產(chǎn)和研發(fā)世界一流產(chǎn)品提供了必不可少的先決條件。海德漢可根據(jù)各種不同應(yīng)用場合提供相應(yīng)的光柵尺， 海德漢的光柵尺在國內(nèi)外的機床制造行業(yè)是家喻戶曉的。海德漢的數(shù)控系統(tǒng)由于其友好的人機操作界面、超強的高速、高精、高表面質(zhì)量和五軸加工控制功能在高精密加工領(lǐng)域得到了充分的應(yīng)用。
豐厚的技術(shù)底蘊
談起海德漢公司的核心競爭力， 我們不得不想到海德漢公司的歷史。生于1857年的Wilhelm Heidenhain（威廉？海德漢）先生早年就從事科學儀器和精密測量尺的制造，親自參與過世界標準米定義尺的復(fù)制工作，早在1885年發(fā)表了第一個專利， 并于1889年成立了威廉？海德漢公司。作為兒子的Johannes Heidenhain（約翰內(nèi)斯？海德漢）先生是個化學博士，于1923年加入海德漢公司，一生擁有120多項發(fā)明，在全球范圍內(nèi)享有230多項專利權(quán)。1970年，在當?shù)厥姓膸椭?，約翰內(nèi)斯？海德漢博士成立了非盈利性質(zhì)的公益基金會海德漢基金會， 并給其下屬的海德漢公司定下追求技術(shù)和市場領(lǐng)先的永久目標。
核心競爭力關(guān)鍵詞專注、創(chuàng)新、品質(zhì)
海德漢成功發(fā)展的奧秘中，專注可以說是最大的法寶。海德漢公司是世界上最早制造光刻產(chǎn)品和機床數(shù)控系統(tǒng)的公司之一。在光刻和數(shù)控系統(tǒng)制造領(lǐng)域，海德漢擁有多項技術(shù)專利，其創(chuàng)新和研發(fā)推動了世界光刻和數(shù)控系統(tǒng)制造技術(shù)不斷向前發(fā)展。一百多年來，海德漢公司堅持不懈，最終奠定了其在光刻制造、數(shù)控系統(tǒng)領(lǐng)域的世界領(lǐng)先地位。
從海德漢走過的歷程可見，創(chuàng)新和發(fā)明早就融化在海德漢人的血液中，其研發(fā)的世界領(lǐng)先產(chǎn)品比比皆是。憑借實力，海德漢公司源源不斷地為市場和用戶提供技術(shù)領(lǐng)先、性能可靠的產(chǎn)品，從而確保了制造設(shè)備所需的高精度。
追求高可靠性是海德漢公司獨特的價值觀。從始至終，海德漢對產(chǎn)品高可靠性的要求可以用苛刻二字來形容。所有新產(chǎn)品均要通過海德漢企業(yè)內(nèi)部的可靠性試驗及相應(yīng)的海德漢企業(yè)標準。正是高可靠性才為海德漢贏得了眾多客戶。
山高刀具（上海）有限公司有仙則名，有龍則靈蔣文德，董事總經(jīng)理
核心競爭力這個詞很火，自打1990年由美國密西根大學商學院教授普拉哈拉德（C.K.Prahalad）和倫敦商學院教授哈默爾（G.Hamel）在《哈佛商業(yè)評論》上正式提出后，如今已經(jīng)成為企業(yè)管理的一門重要學科。
什么是核心競爭力，搞學問的自有定義。在現(xiàn)實中，核心競爭力似乎是能感覺，但又看不清、摸不著、道不明，這大概就是核心的玄妙之處吧。
筆者的理解：核心競爭力是企業(yè)在發(fā)展變化過程中積累起來的并為其帶來競爭優(yōu)勢的主要能力的總和。它有以下的幾個特點：（1）它是能力的體現(xiàn)。能力是綜合性的，涉及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各個方面，如研發(fā)、創(chuàng)新、品牌建設(shè)、市場營銷、生產(chǎn)、采購供應(yīng)、服務(wù)、融資和財務(wù)管理、人才培養(yǎng)和使用、執(zhí)行等等各種能力。（2）它是變化發(fā)展的。企業(yè)的核心競爭力隨企業(yè)發(fā)展而不斷變化。（3）它是一個積累過程。即使某些競爭力是企業(yè)與生俱來的，但其競爭優(yōu)勢也是在激烈的市場競爭中逐步積累而壯大起來的。積累是企業(yè)核心競爭力發(fā)展的必經(jīng)之路。（4）它必須是具有優(yōu)勢的。如何才能建立起企業(yè)的競爭優(yōu)勢，創(chuàng)新是個法寶。（5）它非單一存在。善集大成者，贏，善于整合各種力量是建立競爭優(yōu)勢的智慧。（6）人才是核心。在眾多的企業(yè)經(jīng)營能力中，人才是最最核心的。打造企業(yè)的核心競爭力首先必須打造一支有夢想、善創(chuàng)新、能協(xié)同、精專業(yè)、能擔當?shù)娜瞬抨犖椤ｋx開了人才，離開了團隊，企業(yè)必敗無疑。
山高刀具集團是一家跨越了三個世紀的百年老店，但卻在硬質(zhì)合金刀具領(lǐng)域始終處于領(lǐng)先地位，其核心競爭力主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
技術(shù)和產(chǎn)品優(yōu)勢
山高是世界上最早生產(chǎn)硬質(zhì)合金刀具的兩家公司之一，最早掌握了硬質(zhì)合金刀具的生產(chǎn)技術(shù)。在長期積累中，其產(chǎn)品范圍和品種規(guī)格不斷得以擴大和發(fā)展。其材質(zhì)等級從早年的單一品種逐步發(fā)展到如今能適合不同工件材料和不同應(yīng)用加工的需求；產(chǎn)品范圍也從早年專注的銑削發(fā)展到涵蓋銑、車、鉆、鏜、鉸以及刀柄系統(tǒng)等完整的系列。這些不斷完善和發(fā)展的高性能產(chǎn)品，是山高百年不衰的有形競爭力。
創(chuàng)新能力
創(chuàng)新是山高的無形競爭力的代表。創(chuàng)新始終貫穿于山高的發(fā)展歷程中。盤點山高的創(chuàng)新成果，如山高首創(chuàng)的45度主偏角面銑刀、八面刃面銑刀、雙面王銑刀等是面銑加工的典范產(chǎn)品。山高的小魔王銑刀在世界范圍首次成功解決了小直徑刀桿和刀頭的連接問題，成為低成本加工型腔的銳器；SECOLOR又是山高的一大發(fā)明，它使刀具的選擇更加簡易；Duratomic材質(zhì)等級更是把硬質(zhì)合金涂層技術(shù)發(fā)展到了原子級，極大地提高了刀具的使用壽命。隨著難加工材料和新材料的出現(xiàn)，山高又及時推出了新的產(chǎn)品，以滿足高溫材料和復(fù)合材料的加工。山高的創(chuàng)新還體現(xiàn)在貼近市場，傾聽理解客戶需求，為客戶提供度身定制的機加工制勝解決方案。山高還是首家在中國建立分撥中心的進口刀具供應(yīng)商，為客戶提供48小時的快捷交貨服務(wù)。這種創(chuàng)新能力，是山高在差異化競爭中取勝的無形力量。
人才
山高在長期的發(fā)展過程中，形成了強大的人才優(yōu)勢，涵蓋研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、管理等各個方面，而凝聚這些人才的正是山高的價值力量。山高的價值觀有三句話：熱誠待客，家庭歸屬感和個人責任。熱誠是動力的源泉，正是熱誠待客的理念驅(qū)動著山高人不斷傾聽理解客戶的需求，不斷創(chuàng)新，超先推出滿足市場需求的產(chǎn)品和服務(wù)；凝聚員工的是山高家一樣的文化。在山高這個大家庭里，我們相互信任，共擔責任，共享成果；公司的責任基于每個員工的責任。山高的個人責任，為山高對市場對客戶承擔責任打下了堅實基礎(chǔ)。
山不在高，有仙則名；水不在深，有龍則靈。仙、龍，乃核心競爭力也。
